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Configurare la posta in uscita

Imposta il server SMTP con cui Nanus spedisce per email documenti e solleciti, e i testi proposti nei messaggi.

Dove si trova
Impostazioni → Stampa ed email → Posta in uscita

Apri in Nanus

A cosa serve

Per mandare al cliente il PDF di una fattura, un preventivo o un sollecito, Nanus usa il server di posta in uscita (SMTP) della tua casella: va bene quello che usi già con il tuo provider. Si configura una volta sola. Senza questa impostazione l’invio per email avvisa «Per inviare email serve configurare la posta in uscita» e propone Apri le impostazioni.

Come si fa

  1. Apri Impostazioni → Stampa ed email e la sezione Posta in uscita.
  2. Inserisci il Server SMTP indicato dal tuo provider di posta.
  3. In Sicurezza scegli STARTTLS, SSL/TLS o Nessuna: la Porta si adegua da sola (587 con STARTTLS, 465 con SSL/TLS, 25 senza sicurezza), ma puoi scriverne un’altra.
  4. Scrivi l’Indirizzo del mittente e, se vuoi, il Nome del mittente che vedrà il cliente.
  5. Inserisci Nome utente (di solito è l’indirizzo email stesso) e Password.
  6. Spunta Mandami una copia nascosta di ogni invio se vuoi tenere traccia nella tua casella.
  7. Tocca Salva posta, poi Invia una prova: il messaggio di prova arriva all’indirizzo del mittente.

Dopo il salvataggio la password non si rivede: compare «Password salvata: lascia vuoto per non cambiarla». Con Rimuovi cancelli le impostazioni della posta in uscita.

I testi delle email

Nella sezione Stampa ed email, in Testi delle email, puoi scrivere l’Oggetto, il Testo per i documenti e il Testo per i solleciti. Vuoti, si usano i testi predefiniti. Nei testi puoi usare i segnaposto {{documento}}, {{numero}}, {{data}}, {{azienda}}, {{cliente}}, {{importo}} (da pagare, nei solleciti il residuo scaduto) e {{scadenza}} (la prima scadenza da pagare), che Nanus sostituisce in ogni messaggio. Prima di ogni invio manuale oggetto e testo restano modificabili.

  • In Lingua del cliente scegli Italiano o Inglese e scrivi i testi di quella lingua. Ogni cliente riceve i testi nella lingua indicata nella sua scheda; i testi in inglese lasciati vuoti usano quelli in italiano.
  • In Copia (Cc) fissa e Copia nascosta (Ccn) fissa scrivi gli indirizzi, separati da virgola, da aggiungere a ogni email di documenti, ad esempio l’amministrazione. Nella finestra Invia per email compaiono già nei campi Cc e Ccn e si possono cambiare.

Chi la usa

  • L’invio per email di un documento dalla sua scheda o dall’elenco.
  • L’invio di più fatture insieme, ognuna al proprio cliente.
  • Le lettere di sollecito, anche quelle mandate dalle automazioni.
  • Le fatture ricorrenti spedite in automatico.

Problemi frequenti

  • «Il server di posta ha rifiutato l’invio»: controlla server, porta, sicurezza e credenziali; molti provider richiedono una password per le app diversa da quella di accesso.
  • «Il cliente non ha un indirizzo email»: aggiungilo nella scheda del cliente.
  • Sull’app desktop, se compare «La password resta salvata in chiaro nell’archivio di questo computer», la password è conservata solo su quel computer senza cifratura.

Domande frequenti

Posso usare la PEC come posta in uscita?

Puoi indicare il server SMTP di qualsiasi casella. Ricorda che la casella PEC per lo SDI si configura a parte, in Invio e ricezione SDI.

La password è inclusa nel backup?

No: il backup non contiene la password della posta in uscita. Dopo un ripristino su un’altra installazione va inserita di nuovo.

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