Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Questa informativa spiega, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), quali dati personali trattiamo quando visiti nanus.it, ci scrivi o usi l’applicazione Nanus, perché lo facciamo e quali diritti hai.
1. Titolare del trattamento
Maingage S.r.l., Via Grotte 42, 70013 Castellana Grotte (BA), codice fiscale e partita IVA 08372160724 , iscritta al Registro delle imprese di Bari, REA BA-622760, capitale sociale 10.000 € interamente versato. Email info@nanus.it , PEC maingage@pec.it.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a privacy@nanus.it.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Quando | Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|---|
| Navigazione sul sito | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser | Far funzionare il sito e difenderlo da abusi e attacchi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino a 30 giorni, salvo che servano per accertare un abuso |
| Richieste di informazioni | Nome, email, azienda e quanto ci scrivi | Rispondere e, se lo chiedi, preparare un’offerta | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) o legittimo interesse (art. 6.1.f) | 24 mesi dall’ultimo contatto |
| Chat dell’assistente sul sito | Messaggi della conversazione, pagina da cui scrivi, lingua e, se li lasci, email e nome | Rispondere alle domande con l’assistente IA o una persona del team, ricontattarti se lo chiedi, statistiche aggregate sull’uso della chat | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse a migliorare il servizio (art. 6.1.f) | 12 mesi dall’ultimo messaggio, o prima se chiedi di cancellarla |
| Account e uso del servizio | Nome, email, impronta della password, aziende e ruoli, registro degli accessi | Creare l’account, darti accesso, proteggere il servizio e darti assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) | Per tutta la durata del contratto e 12 mesi dopo; i registri degli accessi 12 mesi |
| Abbonamento e fatturazione | Dati fiscali dell’azienda, piano scelto, pagamenti e fatture | Emettere le fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni, come previsto dall’art. 2220 del Codice civile |
| Comunicazioni sul servizio | Avvisarti di manutenzioni, novità importanti, scadenze e modifiche ai termini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Per la durata del contratto |
Non ti inviamo comunicazioni promozionali senza il tuo consenso e non usiamo i dati per profilarti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
La chat dell’assistente
Nella chat del sito risponde un assistente basato sull’intelligenza artificiale: il modello Claude di Anthropic, PBC. Per preparare ogni risposta inviamo ad Anthropic i messaggi della conversazione, la pagina e la lingua; non inviamo il tuo indirizzo IP né l’email che eventualmente lasci. Anthropic tratta questi dati per nostro conto, come responsabile del trattamento, e non li usa per addestrare i suoi modelli. Le conversazioni restano salvate sul nostro server: le leggono le persone del team, che possono rispondere al posto dell’assistente. Le risposte dell’assistente possono contenere errori e non sono decisioni che ti riguardano. Ti chiediamo di non scrivere nella chat dati personali non necessari, come dati sulla salute o le credenziali di accesso.
3. I dati che inserisci in Nanus
Fatture, clienti, fornitori, articoli e gli altri dati che carichi nell’applicazione appartengono alla tua azienda, che ne è titolare del trattamento. Per questi dati Maingage S.r.l. agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR: li tratta solo per erogare il servizio e secondo le tue istruzioni, come descritto nell’accordo sul trattamento dei dati contenuto nei Termini di servizio.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, per conto nostro, da fornitori che ci servono per il servizio:
- fornitori dei server su cui girano il sito e l’applicazione, con data center nell’Unione europea;
- fornitore della posta elettronica;
- Anthropic, PBC (Stati Uniti), che fornisce il modello di intelligenza artificiale della chat del sito;
- intermediario accreditato per la trasmissione delle fatture al Sistema di Interscambio e conservatore, nei piani che includono questi servizi;
- fornitore dei pagamenti, quando paghi l’abbonamento;
- consulenti fiscali e legali, vincolati al segreto professionale.
I fornitori sono nominati responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato è disponibile su richiesta. Le fatture elettroniche che invii passano per il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, che le tratta come titolare autonomo. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge lo impone.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Conserviamo i dati nell’Unione europea. Fanno eccezione i messaggi della chat del sito, che Anthropic elabora negli Stati Uniti per generare le risposte, con le clausole contrattuali tipo della Commissione europea previste dal suo accordo sul trattamento dei dati. Se un altro fornitore dovesse trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, lo farà solo con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo.
6. Come proteggiamo i dati
Usiamo connessioni cifrate, password conservate solo come impronta Argon2, credenziali cifrate, permessi per ruolo e copie di sicurezza. I dettagli sono nella pagina Sicurezza.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere:
- di accedere ai tuoi dati e averne una copia (art. 15);
- di correggerli o completarli (art. 16);
- di cancellarli, quando non servono più o non c’è un obbligo di conservarli (art. 17);
- di limitarne il trattamento (art. 18);
- di riceverli in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro fornitore (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21).
Scrivi a privacy@nanus.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Dati obbligatori
Per creare l’account servono un indirizzo email e una password; per l’abbonamento servono i dati fiscali dell’azienda. Senza questi dati non possiamo fornire il servizio. Gli altri dati sono facoltativi.
9. Cookie
Il sito non usa cookie e l’applicazione usa solo un cookie tecnico. Trovi i dettagli nella Cookie policy.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o le norme. La data in alto indica l’ultima revisione; delle modifiche importanti ti avvisiamo per email.