Termini di servizio

Questi termini regolano l’uso di Nanus, il software per la fatturazione elettronica e la gestione aziendale disponibile nel browser, sullo smartphone e come app per computer (il “Servizio”). Creando un account o usando il Servizio li accetti a nome dell’azienda o dello studio che rappresenti (il “Cliente”).

1. Fornitore

Maingage S.r.l., Via Grotte 42, 70013 Castellana Grotte (BA), codice fiscale e partita IVA 08372160724 , iscritta al Registro delle imprese di Bari, REA BA-622760, capitale sociale 10.000 € interamente versato. Email info@nanus.it , PEC maingage@pec.it.

2. A chi è rivolto

Il Servizio è destinato a imprese, professionisti, enti e studi che lo usano per la propria attività economica o professionale. Non è offerto ai consumatori: per questo non si applicano le norme del Codice del consumo sui contratti a distanza.

3. Account e collaboratori

• Il Cliente fornisce dati veri e aggiornati e custodisce le credenziali di accesso.
• Il Cliente può invitare collaboratori e assegnare loro ruoli e permessi; risponde dell’uso che ne fanno come se fosse proprio.
• Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito a info@nanus.it.

4. Piani e documenti inclusi

Le funzioni, il prezzo e il numero di documenti inclusi in ogni piano sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione. Per documento si intende ogni fattura, nota o autofattura inviata al Sistema di Interscambio (SDI) e ogni fattura ricevuta tramite lo SDI. Se il Cliente supera la soglia, il Servizio non si blocca: proponiamo un pacchetto aggiuntivo (500 documenti a 49 € IVA esclusa) o il passaggio al piano superiore. Il piano Free è gratuito, funziona sull’app per computer, ha un limite di 100 documenti l’anno e non comprende l’invio automatico allo SDI né la conservazione.

5. Prezzi, pagamento e rinnovo

• I prezzi sono annuali, per azienda, IVA esclusa, e si pagano in anticipo.
• L’abbonamento si rinnova ogni anno alle stesse condizioni, salvo disdetta dall’account o per email almeno 30 giorni prima della scadenza.
• Possiamo cambiare i prezzi con un preavviso di almeno 60 giorni: le nuove condizioni valgono dal rinnovo successivo e, se non le accetti, puoi disdire senza costi.
• In caso di mancato pagamento possiamo sospendere le funzioni a pagamento dopo un sollecito rimasto senza risposta per 15 giorni. I dati restano consultabili ed esportabili.

6. Fatturazione elettronica e conservazione

• Nei piani che li includono, il Servizio trasmette e riceve le fatture tramite un intermediario accreditato presso il Sistema di Interscambio e le porta in conservazione digitale presso un conservatore che rispetta le Linee guida AgID.
• Il contenuto delle fatture è responsabilità del Cliente. I controlli di Nanus aiutano a evitare errori e scarti, ma non sostituiscono la verifica del Cliente o del suo consulente.
• Gli esiti dello SDI e i tempi di consegna dipendono dall’Agenzia delle Entrate. Il Servizio mostra le notifiche ricevute; il Cliente le controlla e, in caso di scarto, corregge e invia di nuovo il documento nei termini di legge.

7. Disponibilità e assistenza

Facciamo il possibile perché il Servizio sia sempre disponibile. Gli interventi di manutenzione programmata vengono annunciati e svolti, quando possibile, fuori dall’orario di lavoro. L’assistenza risponde per email nei giorni lavorativi. L’app per computer funziona anche senza connessione.

8. Dati del Cliente

• I dati inseriti nel Servizio restano del Cliente.
• Il Cliente può esportarli in qualsiasi momento: fatture in XML, anagrafiche e articoli in CSV, copia completa con il backup.
• Alla cessazione del contratto i dati restano disponibili per l’esportazione per 30 giorni, poi vengono cancellati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge. Per i documenti già portati in conservazione indichiamo su richiesta come mantenerli fino alla scadenza dei termini di legge.

9. Uso corretto

Il Cliente usa il Servizio nel rispetto della legge e non tenta di accedere a dati di altri, aggirarne le protezioni, sovraccaricarlo o decompilarne il software oltre quanto consentito dalla legge. Possiamo sospendere un account usato in violazione di questi termini, avvisando il Cliente quando possibile.

10. Licenza e proprietà

Per la durata del contratto concediamo al Cliente una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile del Servizio. Software, marchio e contenuti di Nanus restano di Maingage S.r.l.

11. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati dal Servizio entro l’importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti, salvo dolo o colpa grave. Non rispondiamo di danni indiretti, di sanzioni dovute a dati inseriti in modo errato dal Cliente o a ritardi nella correzione degli scarti, né di interruzioni dovute allo SDI, alla rete o a cause di forza maggiore.

12. Durata e disdetta

Il contratto dura un anno dalla sottoscrizione e si rinnova come descritto al punto 5. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza rimborsi parziali, salvo il caso di modifica dei prezzi. Possiamo recedere con un preavviso di 90 giorni, rimborsando la parte di canone non goduta.

13. Accordo sul trattamento dei dati

Per i dati personali che il Cliente inserisce nel Servizio (per esempio quelli dei suoi clienti, fornitori e collaboratori) il Cliente è titolare del trattamento e Maingage S.r.l. è responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Maingage S.r.l. si impegna a:

• trattare i dati solo per erogare il Servizio e secondo le istruzioni documentate del Cliente, che coincidono con l’uso delle funzioni del Servizio;
• far trattare i dati solo a persone autorizzate e vincolate alla riservatezza;
• adottare le misure di sicurezza dell’articolo 32 del GDPR, descritte nella pagina Sicurezza;
• ricorrere ad altri responsabili (server, posta, intermediario SDI, conservazione, pagamenti) con contratti che impongono gli stessi obblighi; il Cliente li autorizza in via generale e viene informato dei cambi, a cui può opporsi;
• aiutare il Cliente a rispondere alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli articoli da 32 a 36;
• informare il Cliente senza ingiustificato ritardo di una violazione dei dati personali;
• alla fine del contratto cancellare o restituire i dati, come descritto al punto 8;
• mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Il trattamento riguarda dati anagrafici, di contatto, fiscali e di pagamento, per la durata del contratto. Il Servizio non è pensato per categorie particolari di dati: il Cliente evita di inserirle nelle descrizioni dei documenti, salvo quando la legge lo richiede.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini per seguire il Servizio o le norme. Le modifiche importanti sono comunicate per email almeno 30 giorni prima; se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore.

15. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

16. Approvazione specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente approva specificamente i punti 5 (rinnovo, prezzi e sospensione), 8 (cancellazione dei dati), 9 (sospensione), 11 (limitazione di responsabilità), 12 (disdetta e recesso), 14 (modifiche) e 15 (foro competente).