Registrare un ordine cliente
Come registrare gli ordini dei clienti, con il loro riferimento, CIG e CUP, e seguirli finché non sono consegnati e fatturati.
- Dove si trova
- Ordini → Nuovo ordine
A cosa serve
L’ordine cliente tiene traccia di cosa hai promesso di consegnare e di quanto resta da consegnare. Nasce da un preventivo accettato, si scrive a mano, arriva dallo smartphone di un agente o da un negozio online. Da lì emetti i DDT, anche in più consegne, o la fattura senza DDT. Non ha valore fiscale e non conta tra i documenti del piano.
Come si fa
- Apri Ordini e tocca Nuovo ordine (tasto
N). - In Intestazione scegli il Cliente; Numero e Data sono proposti da soli.
- Se la merce va consegnata altrove, scegli la Destinazione: una di quelle registrate nella scheda del cliente oppure Altro indirizzo, scritto qui per scriverla a mano. Senza scelta vale la Sede del cliente.
- Se hai più depositi, scegli il Deposito da cui parte la merce: è proposto quello di questo dispositivo.
- Se il cliente ti ha mandato un suo ordine scritto, riporta Vs. ordine n. e Vs. ordine del: finiranno in fattura come riferimento all’ordine d’acquisto del cliente.
- Indica la Consegna prevista, se c’è una data concordata.
- Per una pubblica amministrazione compila CIG e CUP dell’ordine.
- Scrivi le Righe (articoli, quantità, prezzi, sconti) e, se serve, lo Sconto sul documento %.
- In Condizioni e note scegli Pagamento e Agente (proposto dalla scheda del cliente) e aggiungi le Note.
- Tocca Salva. Con PDF o Altro → Invia per email mandi la conferma d’ordine al cliente: il PDF riporta anche il Luogo di destinazione, se l’hai indicato.
Stati e filtri
- Da evadere: niente ancora consegnato.
- Evaso in parte: almeno una consegna fatta, ma resta merce da consegnare.
- Evaso: tutte le righe sono state consegnate o fatturate.
- Annullato: chiuso a mano; le quantità non consegnate non si evadono più.
Il filtro Da evadere mostra insieme gli ordini da evadere e quelli evasi in parte; poi ci sono Evasi e Tutti. Accanto, il filtro Lavorazione mostra solo gli ordini in un certo stato di lavorazione (Tutte per toglierlo). La ricerca trova per cliente, numero o riferimento del cliente. Gli ordini dei negozi online riportano sotto il cliente il nome del negozio e il numero dell’ordine lì.
Lavorazione
Lo Stato dice quanto è stato consegnato e si aggiorna da solo con DDT e fatture. La Lavorazione invece la scegli tu, nel riquadro subito sotto il titolo dell’ordine, per dire a che punto è il lavoro; sotto è indicato da quando (“dal” e la data dell’ultimo cambio). Si cambia in ogni momento, anche dopo i DDT, e sull’ordine già salvato vale subito, senza toccare Salva.
- Ricevuto: l’ordine è arrivato. È il valore iniziale, anche per gli ordini nati da un preventivo o da un negozio online.
- Confermato: hai confermato al cliente prezzi e consegna.
- In attesa di completamento: manca qualcosa (merce da ricevere, una parte da preparare) prima di poter consegnare tutto.
- Spedito: la merce è partita.
Quando un DDT consegna tutto quello che restava, Nanus segna da solo Spedito, ma solo se la lavorazione non è mai stata cambiata a mano. Se l’hai scelta tu, resta com’è e nel riquadro compare Segna come spedito. Se poi elimini il DDT che completava l’ordine, la lavorazione segnata da Nanus torna Ricevuto.
Nell’elenco degli ordini la lavorazione ha la sua colonna; sul telefono la vedi sotto il cliente, accanto alla data e allo stato.
Modifiche, annullamento ed eliminazione
- Finché non c’è nessun DDT né fattura, l’ordine si modifica liberamente.
- Dopo la prima consegna l’ordine documenta ciò che è stato consegnato: le righe diventano la tabella Righe e consegne con Ordinata, Consegnata e Da consegnare, e sotto trovi i collegamenti a DDT emessi: e Fatture emesse:.
- Altro → Annulla l'ordine chiude un ordine non più da evadere (anche dopo una consegna parziale); Riattiva l'ordine lo riapre.
- Altro → Elimina è possibile solo se l’ordine non ha DDT né fatture.
- Se l’ordine viene da un preventivo, Altro → Apri il preventivo ti riporta all’offerta.
- La Lavorazione si cambia sempre, anche sugli ordini già evasi; non sugli ordini annullati.
Cosa controlla Nanus
- Quantità maggiori di zero e natura IVA coerente con l’aliquota, come in fattura.
- Un avviso se la Consegna prevista è precedente alla data dell’ordine.
- Lo stesso numero d’ordine non può ripetersi nello stesso anno.
Domande frequenti
A cosa servono CIG e CUP nell’ordine?
Le pubbliche amministrazioni li chiedono in fattura: scritti nell’ordine, Nanus li riporta da solo nei riferimenti all’ordine d’acquisto della fattura che lo evade.
Le quantità ordinate impegnano il magazzino?
Sì: la merce degli ordini non ancora consegnati è considerata impegnata nel calcolo del riordino sotto scorta e, se lo scegli, nelle giacenze mandate ai negozi online.